Nos clients entrent dans nos magasins avec l'intention d'échapper aux problèmes quotidiens le temps d'une soirée. Votre attitude et votre façon d'envisager votre rôle jouent un rôle important dans leur expérience.

Vous serez en mesure de recommander le film ou le jeu vidéo qui répond aux besoins du client car vous regarderez une foule de films et jouerez à une foule de jeux. Vous connaîtrez tout du monde fascinant de la technologie sans fil et pourrez recommander à vos clients le produit et le forfait Rogers qui leur conviennent le mieux.

Comme vous passerez la majeure partie de votre temps à vous occuper du roulement de produits, vous apprendrez à manipuler l'argent, à faire le contrôle des stocks et la présentation marchande ainsi que d'autres tâches essentielles à la vente au détail. Cependant, votre véritable rôle consiste à mettre à profit votre remarquable personnalité pour apprendre à connaître vos clients en tant que personnes et à créer une ambiance de travail dynamique, sympathique et agréable. Cela vous intéresse? Postulez en personne au magasin Rogers Video le plus près de chez vous.

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Chef de quart

Vos collègues aiment travailler avec vous car vous êtes en tout temps énergique et passionné. Vous ne négligez aucun effort pour que les nouveaux employés sentent qu'ils font partie de l'équipe. La qualité de votre service à la clientèle est si exceptionnelle que certains clients habituels s'arrangent même pour venir en magasin lorsqu'ils savent que vous y travaillez.

Ces qualités vous ont valu une invitation à vous joindre à l'équipe des chefs de quart de votre magasin, au sein de laquelle la formation et le perfectionnement que vous recevrez vous permettront d'atteindre de nouveaux sommets. Vous apprendrez à reconnaître et à recruter d'excellents employés pour le service direct à la clientèle, à encadrer et à motiver une équipe, à fidéliser une clientèle ainsi qu'à stimuler les ventes de votre magasin. En résumé, vous commencerez à acquérir les compétences en leadership qui vous permettront d'obtenir du succès peu importe où votre carrière vous mènera. Cela vous intéresse? Postulez en personne au magasin Rogers Video le plus près de chez vous.

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Représentant du service à la clientèle dans un magasin intégré (seulement dans les régions desservies par Rogers Cable)

Vous avez maîtrisé les éléments essentiels du volet vidéo de l'entreprise et la prochaine étape de votre cheminement consiste à travailler au Centre des communications de votre magasin, où vous pourrez utiliser vos compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle au profit des clients de Rogers Cable et de Rogers Communications sans fil.

Votre formation sera intense car il vous faudra maîtriser deux systèmes d'exploitation différents et connaître à peu près tout des produits et services de Rogers Cable et de Rogers Communications sans fil. À la fin de la formation, vous pourrez avec une aisance égale vendre des téléphones sans fil et des forfaits, aider les clients à régler leur facture de services par câble, ou encore personnaliser leurs forfaits de services par câble. Cela vous intéresse? Postulez en personne au magasin Rogers Video le plus près de chez vous.

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Gérant adjoint de magasin

Vous excellez dans le domaine du recrutement et de la formation et vous avez prouvé votre capacité à faire en sorte que votre équipe obtienne d'excellents résultats, jour après jour. Vous en êtes également venu à aimer le rythme et les défis que comporte la gestion dynamique d'une entreprise de quartier qui génère annuellement des ventes atteignant des centaines de milliers de dollars. Vous aimez offrir des produits de divertissement et de communication qui sont grandement appréciés par nos clients. La prochaine étape de votre cheminement consiste à vous familiariser avec la gestion d'un magasin de vente au détail.

Au cours de cette étape, vous apprendrez comment élaborer et mettre en application un plan d'affaires, organiser et répartir vos ressources, former votre personnel et communiquer avec lui, gérer des stocks et obtenir d'excellents résultats promotionnels. En résumé, vous recevrez la formation et la préparation afin de gérer votre propre magasin. Cela vous intéresse? Cliquez ici.

Gérant adjoint d'un magasin intégré (seulement dans les régions desservies par Rogers Cable)

Félicitations. Votre maîtrise technique des produits vidéo, par câble et sans fil, jumelée à vos compétences exceptionnelles en matière de vente et de service à la clientèle, vous ont permis d'accéder au poste sans contredit le plus stimulant au sein de Rogers Video.

Vous formez et encadrez maintenant votre propre équipe de RSC intégrés, vous stimulez les ventes et élevez les normes de qualité du service dans les trois secteurs d'activité de l'entreprise. En résumé, vous êtes sur le point de diriger votre propre magasin intégré.

Par conséquent, vous apprendrez comment élaborer et mettre en application un plan d'affaires, organiser et répartir vos ressources, former votre personnel et communiquer avec lui, gérer des stocks, stimuler les ventes et obtenir d'excellents résultats promotionnels dans une atmosphère trépidante où la seule constante est le changement. Cela vous intéresse? Cliquez ici.

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Gérant de magasin

Vous êtes finalement arrivé à bon port. Vous avez prouvé votre mérite en tant que leader et cela vous a valu le droit de gérer une entreprise qui connaît un succès retentissant. Vous choisissez, formez et motivez votre propre équipe composée d'environ 15 des meilleurs RSC et chefs de quart en contact direct avec la clientèle de votre quartier. Votre magasin est impeccable. Vous atteignez ou surpassez chacun des indicateurs économiques importants. Votre magasin déborde d'énergie et de joie de vivre. Pour vos clients, votre magasin représente l'endroit par excellence où aller dans le quartier lorsqu'il est question de divertissement vidéo et de produits et services sans fil (ou par câble). Avez-vous de l'expérience en gestion dans le domaine de la vente au détail? Cela vous intéresse? Cliquez ici.

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Gestionnaire de secteur

Vous avez été promu au poste de gestionnaire de secteur, le poste de gestionnaire le plus convoité au sein de Rogers Video car, à titre de gérant de magasin, vous avez fait connaître à votre magasin des résultats meilleurs que ceux de tous les autres magasins de votre région. Vous avez également partagé généreusement vos idées et innovations avec les autres gérants de magasin et, par conséquent, vous avez amélioré le travail de chacun. En résumé, vous vous êtes distingué par rapport à vos collègues.

Félicitations. Vous êtes maintenant responsable du rendement de 10 à 12 magasins de votre région desservant des dizaines de milliers de clients chaque semaine et générant des revenus annuels évalués en millions de dollars.

Vous comprenez que le succès obtenu dans le rôle de gestionnaire de secteur dépend de votre capacité à recruter et à constituer une excellente équipe de gérants de magasin. Vous connaissez donc le potentiel de chacun des 150 RSC et chefs de quart travaillant dans vos magasins. Vous favorisez sans cesse le perfectionnement de votre personnel, ainsi que les ventes, le service et la rentabilité dans votre secteur. Avez-vous de l'expérience en gestion de magasin à grande surface ou à plusieurs succursales? Cela vous intéresse? Cliquez ici.

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