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Rogers.com

  • POLITIQUE DE Rogers Plus, FILIALE DE ROGERS COMMUNICATIONS INC., SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
  • POLITIQUE DE SÉCURITÉ DE Rogers Plus, FILIALE DE ROGERS COMMUNICATIONS INC.
  • CONDITIONS DE VENTE
  • CONDITIONS D'UTILISATION
  • FOIX AUX QUESTIONS (FAQ)


    Politique de Rogers Plus, filiale de Rogers Communications inc., sur la protection des renseignements personnels

    Rogers Plus, filiale de Rogers Communications inc., (« Rogers ») gère et exploite le site Web www.rogersplus.ca (le « site Rogers »). Rogers a élaboré cette politique sur la protection des renseignements personnels pour démontrer son engagement ferme à l'égard de la protection de la vie privée. Les paragraphes qui suivent définissent nos pratiques en matière de collecte et de diffusion des renseignements pour le site Web www.rogersplus.ca (le « site »).

    Politique de Rogers Communications inc. sur la protection des renseignements personnels

    Rogers a élaboré cette politique sur la protection des renseignements personnels pour démontrer son engagement ferme à l'égard de la protection de la vie privée. Les paragraphes qui suivent définissent nos pratiques en matière de collecte et de diffusion des renseignements pour le site Web www.rogersplus.ca (également connu sous le nom de site Web www.rogersplus.ca) (le « site »).

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    Dans le cadre de nos sondages en ligne, on peut demander aux visiteurs de l'information comme leurs coordonnées (par exemple leur adresse de courriel), des renseignements financiers (le contenu de leur portefeuille d'investissement) ainsi que des données démographiques (leur code postal, leur âge ou leur niveau de revenus). Nous pouvons utiliser les coordonnées des utilisateurs obtenues à partir de nos sondages pour faire parvenir de l'information à propos de notre entreprise et du matériel de promotion provenant de certains de nos partenaires ou annonceurs. Les coordonnées des clients peuvent également être utilisées pour communiquer avec les visiteurs si nécessaire, et celles-ci peuvent être partagées avec d'autres sociétés du Groupe Rogers, qui désirent communiquer avec nos visiteurs. Seules Rogers Communications inc. et les autres sociétés du Groupe Rogers ont accès à vos renseignements personnels. Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas recevoir de communications par courriel. Voir la section concernant l'option d'exclusion de la liste d'envoi ci-dessous.

    Des données démographiques et des données de profil sont également recueillies par notre site. Nous utilisons ces données pour adapter notre site en fonction des visiteurs et afficher des éléments correspondant à leurs préférences. Ces renseignements sont partagés avec les annonceurs sous forme agrégée seulement.

    Nous organisons des concours sur notre site, pour lesquels les visiteurs doivent fournir leurs coordonnées (par exemple leur adresse de courriel), des renseignements d'ordre financier (le contenu de leur portefeuille d'investissement) ainsi que des données démographiques (leur code postal, leur âge ou leur niveau de revenus). Nous pouvons utiliser les coordonnées des utilisateurs obtenues à partir de nos concours pour faire parvenir de l'information à propos de notre entreprise et du matériel de promotion provenant de certains de nos partenaires. Les coordonnées des clients peuvent également être utilisées pour communiquer avec les visiteurs si nécessaire, et celles-ci peuvent être partagées avec d'autres sociétés du Groupe Rogers, qui désirent communiquer avec nos visiteurs. Seules Rogers Communications inc. et les autres sociétés du Groupe Rogers ont accès à vos renseignements personnels. Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas recevoir de communications par courriel. Voir la section concernant l'option d'exclusion de la liste d'envoi ci-dessous.

    Forums publics

    Ce site peut comprendre des salles de conversation, des forums, des babillards électroniques ou des groupes de discussions, accessibles par les utilisateurs. N'oubliez pas que toute l'information divulguée dans ces sections du site devient de l'information publique, et vous devriez prendre garde avant d'y divulguer des renseignements personnels.

    Sécurité

    Ce site comporte des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger l'information contre la perte, l'usage abusif et l'interception par des tierces parties. Rogers Communications inc. et les autres sociétés du Groupe Rogers n'assument aucune responsabilité à l'égard de l'information interceptée, modifiée ou utilisée à mauvais escient à la suite de sa transmission sur Internet.

    Directives à l'égard des enfants

    La mise en marché et les produits de Rogers Communications inc. ne s'adressent pas aux enfants. Néanmoins, il est possible que des enfants transmettent ou distribuent des renseignements personnels et des coordonnées sans avoir obtenu l'approbation préalable de leurs parents, à l'intérieur des salles de conversation, des forums, des babillards électroniques ou des groupes de discussions. Toutefois, aucune information ne sera transmise à quiconque, et aucune information ne sera recueillie en provenance de quiconque indiquant qu'il est âgé de 16 ans ou moins, à moins d'avoir obtenu la permission de ses parents.

    Option d'exclusion de la liste d'envoi

    Au cours de la procédure d'inscription, lorsque nous demandons de l'information sur les visiteurs, nous offrons aux utilisateurs la possibilité de refuser que des envois de courriel, ou autres formes de communications, leur soient expédiés par nous, par les autres sociétés de notre groupe ou par nos partenaires commerciaux.

    Communiquez avec nous

    Si vous avez des questions concernant notre politique sur la protection des renseignements personnels, les pratiques applicables à ce site ou vos transactions faites par l'intermédiaire de ce site Web, vous pouvez communiquer avec nous à l'adresse suivante :

    Ken Engelhart
    Rogers Communications Inc.
    333 Bloor Street East
    Toronto (Ontario) M4W 1G9
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    Politique de sécurité de Rogers Plus, filiale de Rogers Communications Inc.

    Politique de sécurité de Rogers Communications Inc.

    Rogers Plus, filiale de Rogers Communications Inc., gère et exploite le site Web www.rogersplus.ca (également connu sous le nom de site Web www.rogersvideo.ca) (le « site »).

    Sécurité

    Le site utilise les plus récentes technologies Internet afin d'assurer la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels et relatifs au paiement. Il a également été conçu pour protéger vos renseignements à partir de l'instant où vous ouvrez une session grâce à des mesures de sécurité strictes. Vos transactions sont protégées par une série de routeurs de filtrage et de parois coupe-feu mettant à profit les technologies de sécurité Internet les plus perfectionnées sur le marché. Toutes les données relatives à nos clients sont enregistrées sur des serveurs de données protégés distincts, situés en toute sécurité derrière ces parois coupe-feu. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés et protégés, veuillez consulter notre Politique sur la protection des renseignements personnels.

    Magasinez en toute tranquillité sur le site

    Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels - votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique ou votre numéro de carte de crédit -, ceux-ci sont recueillis sur un serveur sécurisé. De plus, le site utilise le service de certificat de « site protégé » de VeriSign pour valider l'identité du serveur du site. Ce certificat, conjointement avec le protocole SSL (Secure Sockets Layer), assure une liaison protégée entre votre fureteur et le serveur du site pour la durée de votre session, ce qui permet de protéger votre confidentialité et de confirmer que votre identité n'a pas changé depuis l'ouverture de session. Cela permet de protéger les données sensibles qui sont transmises entre votre fureteur et notre site. VeriSign est le chef de file actuel dans le domaine des communications protégées sur Internet. Le certificat de « site protégé » de VeriSign est expliqué de façon plus détaillée à la page d'accueil du site Internet de VeriSign à l'adresse http://www.verisign.com.

    Utilisation non autorisée de votre carte de crédit - Notre politique

    La plupart des institutions financières et des sociétés émettrices de cartes de crédit couvrent tous les frais résultant d'une utilisation frauduleuse de votre carte de crédit ou limitent votre responsabilité à 50 $CAN. Rogers Communications Inc., confornément à sa politique d'exploitation, annulera les transactions effectuées sur le site ou vous remboursera les transactions par carte de crédit effectuées de façon frauduleuse ou avec une carte volée, à condition que l'utilisation non autorisée de votre carte de crédit ne résutle pas d'une négligence ou d'une omission intentionnelle de votre part.

    En cas d'utilisation non autorisée de votre carte de crédit, vous devez aviser votre société émettrice de carte de crédit conformément aux règles et aux procédures de celle-ci.

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    Conditions de vente

    Rogers Vidéo, une division de Rogers Communications Inc.Contrat de vente en ligne

    Merci de votre intérêt envers le site www.rogersplus.ca (le « Site Rogers »). Ce contrat de vente en ligne (« Contrat ») définit les conditions applicables à vos achats de films en ligne (nouveaux et prévisionnés), de DVD et d'autres cadeaux et articles de divertissement offerts sur le site Rogers (communément appelés les « Produits »). Dans ce contrat, « nous » ou « notre » signifie Rogers Vidéo, une division de Rogers Communications Inc.

    EN EFFECTUANT DES ACHATS DE PRODUITS EN LIGNE PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE ROGERS, VOUS RECONNAISSEZ ÊTRE LIÉ PAR TOUTES LES CONDITIONS DÉCRITES CI-DESSOUS ET AILLEURS SUR LE SITE ROGERS, DONT, SANS RESTRICTIONS, LES CONDITIONS RELATIVES AU PRIX DES ARTICLES, ET VOUS VOUS ENGAGEZ À LES RESPECTER. EN CAS DE CONFLIT OU D'INCOMPATIBILITÉ ENTRE LES CONDITIONS DU PRÉSENT CONTRAT ET LES RÈGLES, POLITIQUES, LIGNES DIRECTRICES OU AUTRES CONTRATS AFFICHÉS AILLEURS SUR LE SITE DE ROGERS, LES CONDITIONS DU PRÉSENT CONTRAT PRÉVALENT.

    1. Achat de produits. Les produits offerts sur le site de Rogers sont disponibles à des fins d'achat par vous, sous réserve de certaines restrictions en matière d'offre et de quantité, et pourvu que vous remplissiez le bon de commande d'achat en ligne qui se trouve sur le site de Rogers et que nous l'acceptions. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités vendues et de refuser, de corriger, d'annuler ou d'interrompre toute commande. Les produits ne peuvent être achetés que pour une utilisation finale, et vous acceptez de ne pas revendre les produits que vous achetez sur le site de Rogers. Vous acceptez d'inscrire tous les renseignements requis dans le bon de commande en ligne et de fournir tous les renseignements relatifs à la carte de crédit nécessaires pour payer vos produits. VOUS DÉCLAREZ ET GARANTISSEZ QUE TOUS LES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS INSCRIVEZ DANS LE BON DE COMMANDE OU AUTREMENT SUR LE SITE DE ROGERS SONT EXACTS ET COMPLETS.

    2. Admissibilité et responsabilité du client.

      a) Les produits figurant sur le site de Rogers sont disponibles à des fins d'achat seulement par des personnes qui peuvent conclure des contrats juridiquement valables en vertu des lois applicables. Sans limiter ce qui précède, les produits que nous vendons ne sont pas disponibles à des fins d'achat par des personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous n'êtes pas admissible, veuillez ne pas commander de produits sur le site de Rogers. Toutefois, si vous n'avez pas encore atteint l'âge de 18 ans, vous pouvez quand même utiliser le site de Rogers et acheter des produits qui y sont annoncés, pourvu que l'inscription du compte ait été faite par vos parents ou tuteurs. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées dans votre compte, y compris de tous les achats faits par vous ou par toute personne que vous autorisez à utiliser votre compte, notamment vos enfants, d'autres membres de votre famille ou des amis. Ainsi, à moins que les renseignements relatifs à votre compte ou à votre crédit ne soient obtenus de manière illégale ou frauduleuse par une personne autre que les personnes autorisées à utiliser votre compte, vous serez responsable de toutes les utilisations et de tous les achats effectués dans votre compte.

      b) Si vous utilisez une carte de crédit pour acheter des produits sur le site de Rogers, vous attestez par les présentes avoir au moins 18 ans et être le titulaire de la carte de crédit ou être expressément autorisé par son titulaire à acheter des produits sur le site de Rogers.

      c) Vous reconnaissez qu'en achetant des produits sur le site de Rogers, vous acceptez chacune des conditions du présent contrat et acceptez d'être lié par celui-ci. Vous déclarez et garantissez en outre avoir au moins 18 ans et avoir la capacité d'accepter et de conclure le présent contrat pour vous-même et pour toute partie que vous prétendez représenter.

    3. Commande. Les publicités sur le site de Rogers sont des invitations à utiliser le bon de commande seulement et ne sont pas des offres de vente. Votre bon de commande dûment rempli et soumis constitue votre offre d'acheter les produits indiqués dans votre commande. Lorsque vous soumettez votre bon de commande, nous vérifions automatiquement votre numéro de carte de crédit, votre adresse et les renseignements requis pour la facturation. Si nous rejetons votre commande pour quelque raison que ce soit, vous recevrez un courriel indiquant qu'il y a eu une erreur et que vous devriez inscrire les renseignements exacts et soumettre votre commande à nouveau. Si votre bon de commande est accepté, vous recevrez un courriel confirmant sa réception, son acceptation et son traitement imminent. Lorsque l'article est expédié, vous recevez un deuxième courriel contenant le numéro de connaissement (le cas échéant) et une confirmation de tous les produits expédiés. Il se peut que les produits soient expédiés séparément; dans ce cas, vous recevrez plusieurs courriels. Les droits à l'égard des produits vous sont acquis au moment de l'achat et du paiement intégral.

    4. Envoi. Les produits vous sont envoyés conformément à notre politique d'expédition, qui se trouve sur le site de Rogers.

    5. Prix. Tous les prix des produits offerts à des fins de vente sur le site de Rogers sont en dollars canadiens et excluent toutes les taxes ainsi que les frais d'expédition et de manutention. Vous reconnaissez que toute taxe de vente, d'utilisation ou autre taxe semblable appliquée à la vente de produits que vous achetez n'est pas incluse dans le prix, et vous acceptez de payer toutes les taxes applicables à cette vente. Vous acceptez en outre de payer tous les frais d'expédition et de manutention nécessaires pour expédier les produits et/ou les services à la destination souhaitée. Le mode d'expédition et les prix sont indiqués de façon plus précise sur le bon de commande en ligne et dans notre politique d'expédition. Tous les prix peuvent être modifiés sans que vous en soyez avisé.

    6. Paiements. Le paiement des produits achetés sur le site de Rogers ne peut être fait que par vous au moyen d'une carte de crédit, et vous devez payer les produits conformément à la politique de facturation de la société qui émet votre carte de crédit. Vous nous autorisez à facturer vos achats au numéro de carte de crédit que vous nous fournissez au moment de l'achat des produits.

    7. Acceptation, annulation et retours. En acceptant la livraison des produits, vous reconnaissez que les produits ont été livrés dans une condition acceptable. Vous devez nous aviser immédiatement si les produits ont été endommagés en cours d'expédition, et vous ne devriez pas accepter des produits endommagés. Si vous refusez injustement les produits achetés sur le site de Rogers ou contestez injustement le paiement des produits avec la société qui émet votre carte de crédit, nous avons le droit de recouvrer le prix intégral des produits à titre de dommages-intérêts. Vous pouvez retourner vos produits pour quelque raison que ce soit dans les trente (30) jours suivant la date d'expédition afin d'obtenir le remboursement du prix initial des produits, excluant les frais d'expédition et de manutention connexes. Tous les produits qui seront retournés doivent l'être dans leur condition originale, dans l'emballage original et ne doivent pas avoir été utilisés. Nous n'avons aucune obligation de rembourser le prix initial de ces produits, sauf s'ils sont retournés conformément au présent contrat et à notre politique de retour. Nous nous réservons le droit d'imputer des frais de restockage correspondant à 15 % du total de la commande ou de toute partie retournée de celle-ci si les produits ne sont pas retournés conformément au présent contrat et à notre politique de retour. Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition et du risque entier de perte et de dommage jusqu'à ce que les produits retournés soient parvenus au lieu d'expédition initial.

    8. Renseignements relatifs au crédit. Malgré notre politique sur la protection des renseignements personnels, vous nous autorisez à obtenir des renseignements sur vos antécédents en matière de crédit et nous permettez de fournir à d'autres des renseignements sur vos antécédents en matière de crédit auprès de Rogers.

    9. Confidentialité des renseignements sur le client. Vous nous autorisez à obtenir, à partir du site de Rogers, tous les renseignements vous concernant et concernant votre utilisation du site de Rogers et à conserver tous ces renseignements conformément au présent contrat et à notre politique sur la protection des renseignements personnels. À moins que vous consentiez par écrit ou que la loi exige que les renseignements soient divulgués, tous les renseignements que nous conservons sont considérés comme confidentiels, et nous ne pouvons les divulguer à qui que ce soit, sauf aux personnes suivantes :

      a) vous ou votre mandataire;

      b) un mandataire dont nous aurons retenu les services pour percevoir des soldes non remboursés ou pour exécuter d'autres tâches administratives pour nous, pourvu que l'information ne soit divulguée qu'à ces fins;

      c) nos mandataires, détaillants ou sociétés apparentées;

      d) un organisme d'application de la loi lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que vous nous avez sciemment fourni des renseignements faux ou trompeurs ou êtes autrement impliqué dans des activités illégales dirigées contre nous; ou

      e) d'une autre manière conforme à notre politique sur la protection des renseignements personnels.

    10. Indemnisation. Dans la mesure maximale permise par la loi, vous nous défendez et nous indemnisez ainsi que les sociétés du même groupe, nos mandataires, successeurs et ayants droit de tous dommages-intérêts, de toute réclamation, perte ou dépense (incluant sans restriction, des honoraires et frais raisonnables d'avocats) engagés par l'une ou l'autre des parties relativement à toutes les réclamations, poursuites, décisions et causes d'actions découlant de tout manquement au présent contrat ou du mauvais usage du site de Rogers, du contenu du site de Rogers ou de l'inscription ou de la transmission d'information ou d'autres documents sur le site de Rogers par vous ou d'autres personnes utilisant votre compte. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et à nos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question pour laquelle vous devriez autrement verser une indemnisation. Vous acceptez de collaborer autant qu'il est raisonnablement requis de le faire en défense contre toute réclamation.

    11. Résiliation. Nous pouvons résilier le présent contrat et mettre fin à votre utilisation du site de Rogers en tout temps. Nous avons le droit de mettre fin immédiatement à votre utilisation du site de Rogers en cas de conduite de votre part qui, à notre seule discrétion, est considérée comme inacceptable, ou en cas de manquement au présent contrat ou de violation des lois applicables de votre part.

    12. Responsabilité. NOUS ET NOS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, CONSEILLERS ET MANDATAIRES NE SOMMES PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS, TOUT UTILISATEUR OU TOUTE AUTRE PERSONNE DES DOMMAGES OU DES PERTES, INCLUANT, SANS RESTRICTION, LES DOMMAGES AU BIEN, LA PERTE DE DONNÉES, LES PERTES DÉCOULANT DE L'ACCÈS NON AUTORISÉ À DES DONNÉES PAR UN TIERS, LA PERTE D'OCCASIONS D'AFFAIRES, LES PRÉJUDICES CORPORELS OU LA PERTE DE VIE RÉSULTANT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT DE L'UTILISATION DE L'UN OU L'AUTRE DES PRODUITS, QUE CES DOMMAGES OU PERTES, DOMMAGES AU BIEN, PRÉJUDICES CORPORELS OU PERTES DE VIE DÉCOULENT OU NON D'UN MANQUEMENT À L'ÉGARD D'UNE OBLIGATION OU DU CONTRAT (QUE CE MANQUEMENT SOIT CONSIDÉRÉ COMME FONDAMENTAL OU NON) OU D'UNE CONDUITE NÉGLIGENTE OU DÉLICTUEUSE DE NOTRE PART OU DE CELLE DE NOS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, MANDATAIRES, SOUS-TRAITANTS, DÉTAILLANTS, FOURNISSEURS OU FABRICANTS. DE PLUS, EN AUCUN CAS NOUS, NOS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, CONSEILLERS OU MANDATAIRES NE SOMMES RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS I) DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, INDIRECT, CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE OU DE TOUS AUTRES DOMMAGES-INTÉRÊTS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT OU SANS ÉGARD À LA CAUSE; OU II) DE LA PRÉCISION, L'À-PROPOS OU LA DISPONIBILITÉ CONTINUE DES PRODUITS.

    13. Garantie limitée. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE LA SEULE GARANTIE APPLICABLE À TOUT PRODUIT ACHETÉ AUX TERMES DE CES CONDITIONS EST LA GARANTIE LIMITÉE DU FABRICANT DES PRODUITS. LES PRODUITS VENDUS SUR LE SITE DE ROGERS ET TOUT LE CONTENU, TOUS LES DOCUMENTS, TOUTE L'INFORMATION OU TOUT L'AFFICHAGE SUR LE SITE DE ROGERS OU QUI SONT ACCESSIBLES PAR LE SITE DE ROGERS SONT FOURNIS " TELS QUELS " PAR NOUS. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE NOUS, LES SOCIÉTÉS DE NOTRE GROUPE ET LES SOCIÉTÉS APPARENTÉES AINSI QUE CHACUN DE NOS ET DE LEURS ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, CONSEILLERS ET MANDATAIRES RESPECTIFS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNONS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, ET VOUS N'EN RECEVEZ AUCUNE, EXPLICITE OU IMPLICITE, INCLUANT, SANS S'Y LIMITER, DES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTABILITÉ À DES FINS PARTICULIÈRES, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON DE BREVET OU CELLES DÉCOULANT D'UNE CONDUITE HABITUELLE OU D'UN USAGE DU COMMERCE À L'ÉGARD DES PRODUITS.

    14. Information sur le site de Rogers. L'information fournie sur le site de Rogers contient des renseignements, des références et/ou des renvois à Rogers et à des produits et/ou services de nos sociétés apparentées qui pourraient ne pas être disponibles dans votre région, et nous et nos sociétés apparentées ne faisons aucune déclaration et ne donnons aucune garantie quant à la disponibilité de ces produits et/ou services dans votre région, et ces références ne signifient pas que nous et nos sociétés apparentées entendons fournir ces produits et/ou services dans votre région. Nous vous recommandons de consulter notre bureau d'affaires situé le plus près de chez vous pour obtenir de l'information sur les produits et/ou services disponibles dans votre région. Les sites Web accessibles par des liens ou d'une autre façon à partir du site de Rogers sont, à moins d'indication contraire, développés de manière indépendante par des tiers. L'inclusion d'information, de documents, de contenu ou de liens sur le site de Rogers ne devrait pas être interprétée comme une approbation explicite ou tacite des produits et/ou services de tiers.

    15. Arbitrage. Toute réclamation, tout litige ou différend (contractuel ou délictuel, en vertu des lois ou de la réglementation ou autrement, qu'il soit antérieur, présent ou futur) découlant de ce qui suit ou qui y est lié, à savoir :

      a) les conditions du présent contrat;

      b) un produit;

      c) des déclarations verbales ou écrites, ou des publicités ou des promotions se rapportant au présent contrat ou à un produit; ou

      d) les relations qui découlent du présent contrat (incluant les relations avec des tiers qui ne sont pas signataires du présent contrat);

      (chacun, une « réclamation ») doit être soumis à l'arbitrage et être tranché par un arbitre (à l'exclusion des tribunaux). Ainsi, vous renoncez à tout droit que vous pouvez avoir d'entamer un recours collectif contre nous relativement à toute réclamation et d'y participer et, le cas échéant, vous acceptez par les présentes d'abandonner tout recours collectif contre nous entamé d'une autre façon.

    16. Si vous avez une réclamation, vous devez nous donner avis de l'arbitrage, à l'adresse suivante : a/s de Rogers Plus, division de Rogers Communications Inc., 855, York Mills Road, Don Mills (Ontario) M3B 1Z1, à l'attention du vice-président et chef du contentieux. Si nous avons une réclamation contre vous, nous devons vous donner avis de l'arbitrage à l'adresse que vous nous aurez fournie sur vos bons de commande. L'arbitrage des réclamations doit se tenir dans le cadre et selon les règles dont nous conviendrons mutuellement, et en l'absence d'une entente, il sera mené par un arbitre conformément aux lois et règlements relatifs à l'arbitrage commercial dans la province de l'Ontario qui sont en vigueur à la date de l'avis d'arbitrage.

    17. Généralités.

      a) Contrat intégral. Le présent contrat, y compris tous les bons de commande et toutes les politiques qui se trouvent sur le site de Rogers, constituent l'entente complète entre les parties relativement à l'objet des présentes, et il n'existe aucune déclaration, garantie, entente, entente accessoire ni aucun engagement, verbal ou autre, explicite ou implicite, touchant le présent contrat qui ne soit pas expressément indiqué aux présentes.

      b) Lois applicables. Le présent contrat est régi exclusivement par les lois applicables dans la province de l'Ontario et est interprété en vertu de celles-ci (sans égard aux principes relatifs aux conflits de lois). Les parties acceptent que la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas au présent contrat.

      c) Renonciation. La renonciation par l'une ou l'autre des parties à l'égard du défaut de l'autre partie n'est pas réputée être une renonciation continue à ce défaut ou une renonciation à un autre défaut.

      d) Survie. Les conditions qui, de par leur sens et leur contexte, survivront à l'exécution des présentes par l'une ou l'autre des parties ou les deux parties aux présentes survivront à l'exécution, l'annulation ou la résiliation du présent contrat.

      e) Autonomie des dispositions du contrat. Si une disposition du présent contrat est ou devient illégale, invalide ou inexécutable, cette disposition est dissociée du présent contrat, et les autres dispositions demeurent valides et exécutoires.

    SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CHACUNE DES CONDITIONS DU PRÉSENT CONTRAT OU SI VOUS N'ÊTES PAS AUTORISÉ À ACCEPTER LE PRÉSENT CONTRAT OU N'AVEZ PAS AU MOINS 18 ANS, VOUS NE POUVEZ PAS FAIRE D'ACHATS PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE DE ROGERS. Haut de la page

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    2.4 Par les présentes, vous octroyez à Rogers un droit mondial, libre de redevances, perpétuel, irrévocable, non exclusif et une licence pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer et accorder des sous-licences à l'égard de tous les documents ou de toute l'information que vous soumettez sur le site de Rogers et/ou de les intégrer dans ses autres travaux sans égard à la forme, au média ou à la technologie.

    3. Renonciation à l'égard des garanties et limite de responsabilité

    3.1 L'information contenue sur le site de Rogers est à des fins d'information seulement et ne vise pas à satisfaire les besoins d'un utilisateur en particulier. Les documents affichés sur le site de Rogers sont fournis à titre de service et ne constituent pas des versions officielles de ces documents. Le site de Rogers et la totalité du contenu, des documents, de l'information ou des affichages qui s'y trouvent ou qui sont accessibles par le site de Rogers sont fournis " tels quels ". Rogers, les sociétés du même groupe et les sociétés apparentées, et chacun de leurs administrateurs, dirigeants, employés, conseillers et mandataires respectifs renoncent explicitement à toutes les déclarations, garanties et conditions, explicites et implicites, incluant, sans s'y limiter, toutes les déclarations et garanties de titre et d'absence de contrefaçon et toutes les garanties et conditions implicites de qualité marchande, d'adaptabilité à des fins particulières et de pertinence à des fins particulières, et à toutes les déclarations, garanties ou conditions découlant d'une conduite habituelle ou d'un usage du commerce, à l'égard du site de Rogers ou de son contenu ou du contenu accessible par le site de Rogers. Rogers, les sociétés du même groupe et les sociétés apparentées, et chacun de leurs administrateurs, dirigeants, employés, conseillers et mandataires respectifs ne font aucune déclaration et ne donnent aucune garantie quant à la précision, l'à-propos, la fiabilité, la véracité ou l'intégralité du site de Rogers ou de son contenu ou du contenu accessible par le site de Rogers, incluant, sans s'y limiter, tout contenu, toute information, tout document ou affichage qui se trouve sur le site de Rogers (y compris, sans s'y limiter, des descriptions de produits, des communiqués de presse ou de l'information financière), tout service fourni par l'intermédiaire du site de Rogers ou tout lien à d'autres sites mis à la disposition sur le site de Rogers ou le contenu de ces sites, ou quant à l'usage et l'exploitation continus ou libre d'erreurs d'Internet ou du site de Rogers. Rogers, les sociétés du même groupe et les sociétés apparentées ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés, conseillers ou mandataires respectifs ne font aucune déclaration et ne donnent aucune garantie selon laquelle le site de Rogers ou l'accès à celui-ci ou son utilisation seront ininterrompus, libres d'erreurs ou de défauts, de virus ou d'autres éléments nuisibles. Vous acceptez explicitement que l'utilisation du site de Rogers se fasse à vos propres risques.

    3.2 L'information fournie sur le site de Rogers peut contenir des références ou des renvois aux produits et services de Rogers, des sociétés du même groupe et des sociétés apparentées qui ne sont pas disponibles dans votre région, et Rogers, les sociétés du même groupe et les sociétés apparentées ne font aucune déclaration et ne donnent aucune garantie quant à la disponibilité de ces produits ou services dans votre région, et ces références ne signifient pas que Rogers, les sociétés du même groupe et les sociétés apparentées entendent fournir ces produits et services dans votre région. Rogers recommande de consulter le magasin situé le plus près de chez vous pour obtenir de l'information sur les produits et services disponibles dans votre région. Les sites Web accessibles par des liens ou d'une autre façon à partir du site de Rogers sont, à moins d'indication contraire, développés de manière indépendante par des tiers. L'inclusion d'information, de documents, de contenu ou de liens sur le site de Rogers ne devrait pas être interprétée comme un approbation explicite ou tacite des produits ou services de tiers.

    3.3 En aucun cas, incluant, sans s'y limiter, la négligence, la négligence grave, l'assertion inexacte et négligente et la contravention essentielle au contrat, Rogers ou les sociétés du même groupe et les sociétés apparentées, et chacun de leurs administrateurs, dirigeants, employés, conseillers et mandataires respectifs ne sont responsables des dommages directs, indirects, consécutifs et spéciaux ou de toute perte découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le contenu, l'information, les documents ou les affichages sur le site de Rogers, directement ou indirectement, ou de la transmission d'information confidentielle ou délicate sur Internet. Ces limites s'appliquent sans égard au fait que la partie responsable ou prétendument responsable ait été avisée ou non, ait eu d'autres raisons de connaître ou connaissait en fait la possibilité de ces dommages. Vous reconnaissez spécifiquement et acceptez que Rogers, les sociétés du même groupe et les sociétés apparentées, et chacun de leurs administrateurs, dirigeants, employés, conseillers et mandataires respectifs ne sont pas responsables de toute conduite diffamatoire, offensante ou illégale de tout utilisateur, y compris vous-même.

    4. Renseignements confidentiels et protection des renseignements personnels

    4.1 Les renseignements relatifs à l'inscription et les autres renseignements que vous fournissez sur le site de Rogers ainsi que les renseignements concernant votre façon d'utiliser le site de Rogers seront utilisés et divulgués par Rogers conformément à sa politique sur la protection des renseignements personnels. 4.2 Vous comprenez et reconnaissez que Rogers ne peut assurer ou garantir la confidentialité de vos communications sur le site de Rogers et que toute utilisation du site de Rogers se fait à vos propres risques. Toute communication non protégée sur Internet peut, comme c'est le cas avec d'autres moyens de communication (comme le téléphone cellulaire et le courrier postal), faire l'objet d'interruptions ou de pertes éventuelles et peut également faire l'objet de modifications éventuelles. Vous reconnaissez qu'en aucun cas, Rogers, les sociétés du même groupe et les sociétés apparentées et leurs administrateurs, dirigeants, employés, conseillers et mandataires respectifs ne sont tenus responsables de situations où un tiers accède de manière illégale ou illicite à des données stockées ou communiquées sur le site de Rogers, incluant des situations où l'accès à ces données se fait en raison d'écarts, de faiblesses ou de défauts de sécurité (alors connus ou inconnus de Rogers) qui peuvent exister sur le réseau de Rogers.

    5. Indemnisation

    5.1 Dans la mesure maximale permise par les lois applicables, vous défendez, indemnisez et tenez quitte Rogers, les sociétés du même groupe et les sociétés apparentées et chacun de leurs administrateurs, dirigeants, employés, conseillers et mandataires respectifs de toutes les réclamations, responsabilités et dépenses, incluant les honoraires et frais d'avocats découlant i) de votre manquement à l'égard d'une disposition des présentes conditions; ou ii) de votre utilisation du site de Rogers, du contenu du site de Rogers et de l'inscription ou de la transmission par vous ou d'autres personnes utilisant votre compte d'information ou d'autres documents sur le site de Rogers. Vous acceptez d'aviser sans tarder Rogers immédiatement après avoir pris connaissance de toute utilisation non autorisée de votre compte et de prendre les mesures raisonnables qui s'imposent pour éviter que cette situation se reproduise. Rogers se réserve le droit, à sa seule discrétion et à ses frais, d'assurer la défense et le contrôle exclusifs de toute question pour laquelle vous devriez autrement verser une indemnisation. Vous acceptez de collaborer autant qu'il est raisonnablement requis de le faire en défense contre toute réclamation.

    6. Recours

    6.1 Si vous n'êtes pas satisfait du site de Rogers ou de ses conditions, votre seul recours est d'interrompre son utilisation. Dans ce cas, vous acceptez de détruire tous les documents que vous aurez obtenus sur le site de Rogers ainsi que leurs copies. Ces conditions survivent à toute résiliation de ce type.

    7. Divers

    7.1 Tout différend se produisant en vertu des présentes est régi exclusivement par les lois de la province de l'Ontario, (Canada) et par les lois fédérales du Canada applicables dans cette province, sans égard aux principes relatifs aux conflits de lois. Vous consentez explicitement à vous en remettre au cadre convenu, à la compétence des tribunaux de l'Ontario et/ou de la Cour fédérale du Canada en Ontario ou de tout autre district judiciaire ou territoire que Rogers peut déterminer relativement à toutes les poursuites, tous les différends ou litiges se rapportant aux présentes. Ces conditions et toute règle, politique, ligne directrice ou autre entente affichées sur le site de Rogers par Rogers constituent le contrat intégral entre Rogers et vous-même relativement à l'objet des présentes. TOUT PRODUIT OU SERVICE QUE VOUS ACHETEZ PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE DE ROGERS EST ASSUJETTI À TOUTES LES CONDITIONS RELATIVES À CET ACHAT QUI VOUS SONT FOURNIES À L'OCCASION INCLUANT, SANS LIMITE, TOUTES LES CONDITIONS AFFICHÉES SUR LE SITE DE ROGERS ET TOUTES LES CONDITIONS QUI VOUS SONT TRANSMISES (DE QUELQUE MANIÈRE OU FORME QUE CE SOIT) RELATIVEMENT À TOUT PRODUIT OU SERVICE ACHETÉ PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE DE ROGERS. Aucune renonciation par Rogers ou par vous à l'égard de tout manquement ou défaut aux termes des présentes n'est réputé être une renonciation à tout manquement ou défaut précédent ou ultérieur. Si des dispositions contenues aux présentes sont tenues pour nulles, invalides ou autrement inexécutables par le tribunal d'un territoire compétent, cette résiliation n'affecte pas les autres dispositions contenues aux présentes.

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